Conditions Générales de Vente

ARTICLES 1 – PRODUITS

Les produits proposés sur la boutiques Cré'Art Bois sont entièrement gravés à la main. Certains produits peuvent présenter des irrégularités et des changements en terme de matière et de coloris. Les photographies sont le plus fidèle possible mais ne sont pas contractuelles.

Une majeur partie des produits en vente sur la boutique possèdent une description précise avec le type de bois et les conseils d’entretien. Le type de bois peut manquer lorsque le fournisseur ne le note pas.

Le choix et l’achat des produits sont de la responsabilité de l’acheteur et n’engage pas la responsabilité de Cré'Art Bois. 

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• Si le produit ne correspond pas au modèle du site internet :

Chaque article est unique. Il se peut que la police d’écriture, la personnalisation, le coloris d’un accessoire ou tout autre détail ne correspondent pas exactement au modèle de la boutique.
Cré'Art Bois se réserve le droit de modifier la police d’écriture, la couleur de certains détails (cœur, fleurs collées, etc…) ou tout autres petits détails sans conséquences sur l’âme et le style réel du produit.

Si l’acheteur veut des détails bien précis, il faudra l’indiquer dans l’encadré de renseignements lors de sa commande.

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• Si l’article est défectueux :

Si l’article reçu comporte une anomalie, il vous faudra alors me contacter par mail et m'envoyer une photo dans les 5 jours suivants la réception du produit (n° de suivi de l’article faisant foi). Le remplacement par un nouvel article sera possible. Cré'Art Bois ne procède pas au remboursement mais dans ce cas précis, Cré'Art Bois se réserve aussi le droit d’accepter un remboursement de l’article défectueux si cela est jugé nécessaire et sera effectif sous un délai d’environ 2 semaines.

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ARTICLE 2 – TARIFS

Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Les prix et frais de port sont indiqués en euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC) et fixés par la créatrice de Cré'Art Bois. Le prix est payable en totalité au moment de la validation de la commande et ce en euros. 

Le passage d'une commande par un acheteur entraîne de sa part l'acceptation totale des conditions générales de vente. Les commandes sont passées par le biais de la boutique en ligne www.creartbois.fr . Tout paiement par le client vaut commande ferme et définitive.

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Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales restent à charge de l’acheteur.

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Les tarifs ne sont pas négociables.
Cré'Art Bois se réserve le droit de modifier les tarifs à n’importe quel moment.

ARTICLE 3 – COMMANDES
Vous pouvez passer commande via la boutique Cré'Art Bois sur le site internet à l’adresse suivante : www.creartbois.fr .

La matière première est achetée dans son état brut. Aucune transformation n'est apportée de la part de Cré'Art Bois.

Tous les produits sont entièrement gravés à la main et personnalisés. Ces personnalisations regroupent : le choix de la police d'écriture, du texte, des motifs à graver et/ou à coller ; le tout est sélectionné par vos soins quand cela est possible. La créatrice se réserve une part de créativité dans le choix de certaines compositions de produits en terme de matière et de coloris lorsque les souhaits du client ne sont pas exprimés.
Les commandes sont enregistrées dès lors que le paiement a été validé ; Un mail de confirmation de commande vous sera alors envoyé à l’adresse mail que vous aurez indiqué lors de l’enregistrement de votre commande.

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ARTICLE 4 – PAIEMENT 
La commande est enregistrée une fois le paiement effectué.

L’acheteur peut payer par :

• Carte Bancaire,

• Paypal

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Le paiement en ligne est sécurisé.
Les autres autres moyens de paiement ne seront pas acceptés.

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ARTICLE 5 – LES FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont variables.
Ils dépendent du poids, de la grosseur du colis, du transporteur et du pays de livraison.

Ils sont indiqués sur la boutique des lors que l’acheteur passe commande. Pour une meilleure traçabilité, les envois ne sont effectués qu’avec des suivis.

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ARTICLE 6 – DÉLAIS D’EXPÉDITION

Les produits sont tous personnalisables et sont sur commande, de ce fait, ils ont un délai de confection de 1 à 4 semaines après réception du paiement et varient en fonction de la saison, des contres-temps personnels et professionnels ainsi que du nombre de commande en cours.

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Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti. Un retard d'expédition ne peut être en aucun cas considéré comme un motif d'annulation de la commande, ni donner lieu à paiement de dommages et intérêts ou pénalités de retard au profit de l'acheteur.

L'entreprise Cré'Art Bois s’engage pour livrer les pièces commandées dans les meilleurs délais. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes, et complètes concernant l’adresse de livraison.

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ARTICLE 7 – MODE DE LIVRAISON

Une fois votre commande terminée et prête à être expédiée, un mail de confirmation d’envoi avec votre numéro de suivi est alors envoyé à l’adresse mail fourni lors de la validation de votre commande. La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la confirmation de la commande.

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Plusieurs types d’envois sont proposés :

– La poste via Chronopost - Lettre Suivie (livraison en 48h),

– Mondial Relay - Colis (livraison entre 3 à 6 jours ouvrés).

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Le risque du transport est supporté en totalité par l'acheteur. Cré'Art Bois se dégage de toute responsabilité en cas de retard de livraison, de perte, dégradation ou vol du colis.

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ARTICLE 8 - ECHANGE ET REMBOURSEMENT

Toutes les créations sont confectionnées à la commande et personnalisées.

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Aucun retour, échange, annulation ou remboursement n'est accepté.

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Toutefois, en cas de problème avec votre commande, vous pouvez m'écrire à l'adresse mail contact.creartbois@gmail.com .

ARTICLE 9 – PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Cré'Art Bois s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : contact.creartbois@gmail.com .